Eğitim Kurumları/Okullar için Sosyal Medya İpuçları

Instagram Facebook Marketing
Mart 12, 2022

Eğitim kurumları ve okullar için sosyal medya ipuçlarını, deneyimlerimizden ve son trendlerden yola çıkarak derledik.

Eğitim kurumu olarak,

Nereden başlamalı?
Sosyal medya kanallarından hangisine odaklanmak daha mantıklı,
Kreatif çizgi ve kurumsal dünya nasıl oluşturulur,
Ne tür içerikler paylaşabilirsiniz?
Erken kayıt dönemlerinde tanıtımlar nasıl olmalı
Tanıtım bütçeleri nasıl belirlenmeli, nasıl yönetilmeli
Sosyal medya üzerinden veri toplama ve yönetme süreci

1. Eğitim Sektörü ve Eğitim Kurumları için İçerik Stratejisi İpuçları

Sosyal medya stratejisi sosyal medyanın hangi kanallarında, ne sıklıkta yer alacaksınız? Nasıl mesajlar vereceksiniz? Bu mesajları kimlere ne amaçla vereceksiniz? Ne kadar bütçe ayıracaksınız? gibi soruların yanıtlanmasıyla ortaya çıkan bir planlama süreci.

1.a Hedef kitle belirleme

Her eğitim kurumunun iletişiminin temelinde 4 veya 5 hedef kitle yatıyor. Bu kitleler,

Ebeveynler,
Öğrenciler,
Okul personeli,
Sektör

Ebeveynler, hepimizin ilk aklına gelen ve bu kitlenin genellikle tek önemli kitle olduğu düşünülüyor. Ayrıca pazarlama iletişimi üzerinde çalışan kişilerin bu temel hedef kitleleri alt özellikleriyle adlandırarak daha net bir şema ortaya çıkarması gerekiyor. “Ebeveynler 1: X bölgesi civarında yaşayan ortaokul velileri…” gibi

Ebeveynler kayıt iletişiminin, yani okulun sürdürülebilirliği için en önemli kitlesi olsa da diğer kitleler de bir o kadar önem taşıyor.

Hedef kitle olarak öğrenciler, okulunuzun içerik üreticisi olan birer temsilcisine dönüşebilirler. Öğrencilerin deneyimleri, başarıları, kutlamaları, kupaları… her biri birer içerik kaynağı

Not: Burada öğrencilerin fotoğraf-video kullanımı için ebeveynlerden muvaffakatname almanız gerektiğinin bilgisini de paylaşalım.

Okul personeli, her eğitim kurumu branşında en başarılı personelle çalışmak ister. Eğitim kurumunuzun cazibe merkezi olması aynı zamanda iyi bir işveren markası olmanızla alakalı.

Sektör, dolaylı mesajlarla rakipleriniz arasında nerede olduğunuzu göstermeniz, pazarlamada konumlandığınız pekiştirmek açısından önemli.

1.b Eğitim Sektöründe Sosyal Medya: Pazarlama Konumlandırması

Pazarlama sürecini profesyonel yöneten her eğitim kurumunun bir konumlandırma stratejisinin olması gerekiyor. Bu stratejinin bir ayağı da sosyal medya.

Okulunuzun iddiası, başka kimsede olmayan hikayesi ne? Başarı, güven, yaratıcı öğrenciler, sosyal becerileri gelişmiş öğrenciler, doğa ile iç içe öğrenen öğrenciler… ve daha fazlası

Modern pazarlama, bunların içinde sizi en iyi tanımlayan bir veya birkaç önermeyi tercih ederek ilerlemenizi öneriyor. Tüm mesaj ve içerik başlıklarınız burada bulunacak bir konumlandırma cümlesinin etrafında örülecek.

1. c. Sezonlarınız ve iletişim yönetimi

Eğitim kurumunuzun yıl içindeki en önemli sezonları ne zaman? Bu sezona bir ay önceden iletişimi sürdürecek şekilde hazırlık yapmak en iyi sonucu almanız için yararlı olacaktır.

Ajans brief’leme süreci, içerikler, tanıtım kampanyaları, ortak yayın iş birlikleri, medya ve tüm diğer yapılacak işlerin bu takvime göre planlanması gerekiyor.

Ön iletişim, iletişim ve son iletişim süreci olarak üç bölümde değerlendirerek, sezonun bir ay öncesini ön iletişim dönemi olarak başlatabilirsiniz. Son iletişim süreci ise kayıt yoğunluğuna göre stratejinize yön vereceğiniz planlama dönemi olacaktır.

Gelelim işin “sosyal medya işlerine okulda kim bakacak” kısmına.

Eğer eğitim kurumu olarak sosyal medyadan gerçekten ciddi bir beklentiniz varsa dürüst olalım. Bu iş kesinlikle okuldaki bilgisayar hocaları, rehber hocalarının ya da sosyal medyada vakit geçirmeyi çok seven idarecilerin işi değil.

Çünkü sosyal medya dünyasının kullanıcı tarafı ile pazarlama tarafı tamamen farklı. Pazarlama deneyimi, medya planlama deneyimi, kreatif deneyim, moderasyon deneyimi, raporlama deneyimi gibi birçok konuda yeterlilik gerektiren bir alan.

Ya bu işi inhouse olarak içeride yönetebilecek ehli bir kişi ya da ekip oluşturmalısınız. Veya bir sosyal medya ajansı ile eğitim kurumunuzun tüm sosyal medya iletişim sürecini yönetmelisiniz.

Kendi içinizde ya da ajans ile çalışmanın kendi içinde avantajları ve dezavantajları var. Fakat ajans ile çalışacaksanız okulda ajans ile iş takibini yapacak sadece bir temsilci atamalısınız.

1 d. Hangi sosyal medya kanallarında hesap açacaksınız?

Bu soruya cevap ararken Kanadalı iletişim kuramcısı Marshall McLuhan’ın şu sözünü hatırlayalım.

Ortam mesajın kendisidir.

Yani söyleyeceğiniz sözün mesajı, aslında onu nerede söylediğinizdir. Dolayısıyla tanımlayacağınız hedef kitlelerin hangi sosyal medya kanalında, neden ve ne şekilde vakit geçirdiğini tanımlamak önemli.

Instagram, Tiktok, Pinterest, Facebook, LinkedIn, YouTube vb. her yerde olmaya çalışmak sizi efor olarak yorabilir. Diğer yandan asıl odaklanmanız gereken kanallara ayıracağınız gücün bölünmesine neden olabilir.

Tüm kanallarda hesap açmak isim hakkını almak için mantıklı. Fakat kaynaklarınızı doğru kullanmak adına en gerekli olan kanallarla ilerlemeniz mantıklı olacaktır.

2. Eğitim Kurumları içerik İpuçları

Paylaşılması planlanan içerik türlerini önceden başlıklandırmak, yıl boyunca işlerinizi kolaylaştıracaktır. Bu başlıklardan bazıları şunlar olabilir.

2.a Dersler, ders işleme biçimleri

2.b Okulda yaşam-ortam içerikleri

2.c Değerlerinizle ilgili içerikler

2.d İlham veren paylaşımlar

2.e Başarılarınız

2.f Deneyimler

2.h Okul çalışanlarının deneyimleri

2.g Özel günler, anma ve kutlamalar

Bununla birlikte içeriklerinizi doğru bir hashtag stratejisi ile üretmeniz yararlı olur. Nedeni ise, sosyal medya kanallarında daha az maliyetle insanların karşısına çıkabilmek. Keşfet ekranlarında yer alabilmek.

3. Eğitim Kurumları için Sosyal Medya: Erken Kayıt Tanıtım İpuçları

Sosyal medya reklam dinamiklerini düşündüğümüzde, dikkat çekmek için süre çok kısa. Anlatacak ise çok fazla argümanınız var. Hikayeniz, değerleriniz, başarılarınız vb.

Reklamlar Nasıl Olmalı?

Bunların hepsini tek kreatifte anlatmak yerine, tek bir tema altında farklı kreatif uygulamalar yapabilirsiniz.

Aynı kampanya içinde, toplam bütçenizi paylaşacak 5-6 kreatif alternatifi üretebilirsiniz. Bu sayede sadece argümanlarınızı anlatmakla kalmaz; aynı zamanda ebeveynlerin hangi önerinize daha çok ilgi duyduğu hakkında bilgi sahibi olursunuz. Yani sonuç başına maliyeti en uygun olan reklam setiniz en çok dikkati çeken mesaja sahip demektir.

Rakip Değerlendirmesi

Bir diğer önerimiz ise rakiplerinizin neler yaptığını gözlem altına almak. Rakiplerinizin Facebook-Instagram reklamlarını nasıl görebilirsiniz, bu yazımızda.

Reklam amaçları ve yönetimi

Reklamlarınızın amacı aday velilerin dikkatini çekmek, size ulaşmaları için bilgilerini bırakmalarını-size soru sormalarını sağlamak. Bu nedenle oluşturacağınız her bir reklam pazarlama süreçlerini tanımlıyor.

Bu iletişim bilgilerini edindikten sonraki basamak ise satış faaliyetlerine giriyor. Bu bilgileri aldıktan sonra iletişim sürecini en iyi şekilde değerlendirmek, yani iletişim takibini iyi yönetmek gerekecektir.

View this post on Instagram

A post shared by KALEV Okulları (@kalevokullari)

Erken Kayıt Döneminde Kullanabileceğiniz Reklam Modelleri Nelerdir?

1- Instagram Hızlı Form Reklamları

Hızlı form ya da Facebook potansiyel müşteriler formu, eriştiğiniz kullanıcılardan bilgi almak için kullanılan bir form. Reklamlarınızın sonunda yönlendirdiğiniz form ziyaretçileri web sitenize yönlendirmez. Facebook’ta oluşturduğunuz, hızlı açılır ve daha pratik bir forma yönlendirir.

Doldurulan formlar ise Facebook işletme hesabınızda birikir, açıp kontrol edebilirsiniz. Veya CRM programınıza bağlayabilirsiniz.

Reklamlarınızla karşılaşan veli adaylarının bu formu doldurma olasılığı diğer seçeneklere göre daha yüksek olabilir. Telefonla arama için mesai dışı bir saatte reklam görmüş olabilirler. Ya da web sitenizdeki formunuz fazla yorucu gelebilir. Bu nedenle hızlı formlar kullanışlı bir seçenek.

2- Instagram-Facebook mesajlarına yönlendiren reklamlar

Reklam kampanyanızı oluştururken reklam amaçları kısmında trafik ve mesajları seçtikten sonra setlerinizi oluşturabilirsiniz. Böylece reklamınızı gören veli adayları reklamınızın altında “Mesaj gönder” butonuyla karşılaşacak ve hazırladığınız otomatik mesajlarla karşılaşacaklar.

Instagram’da reklam oluşturma ile ilgili detaylı bilgi bu yazımızda.

3-Web sitenize, formunuza yönlendiren reklamlar

Web sitenizde oluşturacağınız form içeren bir sayfaya yönlendirme yapmak için kullanılır. Reklam kampanyası oluştururken amaçlar kısmında trafik ve arkasından web sitesi trafiği seçeneğini seçmeniz gerekir.

Bu reklam modelinin avantajı, verilerinizin web sitenize direkt geliyor olması. Yani mevcut datanızı Facebook bilmiyor, sadece siz biliyorsunuz. Aslında net olarak size zararı olan bir dezavantaj da değil fakat bu yönü var.

Dezavantajı ise kullanıcı deneyimi. Eğer web siteniz yeterince kullanıcı dostu değilse, siteden çıkma oranları çok yüksek olur. On binlerce web ziyareti içinde yalnızca bir-iki form toplama riskiniz olabilir.

4-Telefon aramalarına yönlendiren reklamlar

Telefon aramaları ile gerçekleşen tanıtımların avantajı net bilgi isteyen gerçek kişilerle en somut şekilde iletişime geçilebilmesi. Fakat akşam-gece saatlerinde, hafta sonları aramalara dönülememesi durumu da bir handikap.

Bu reklam modellerinin her biri her eğitim kurumu için farklı bir deneyim. “En iyisi budur” denebilecek bir durum değil; her biri için sonuçları ölçümlemeniz faydalı olacaktır.

4. Eğitim Kurumları için Sosyal Medya Etkileşim İpuçları

İçerik üretiminde tükenmişlik, anlatacak bir şey kalmaması gibi hissetmek markalarda yaşanan bir durum. Fakar okullarda anlatacak binlerce hikaye-içerik var. Instagram’da etkileşimi artırma ipuçları yazımızı buradan okuyabilirsiniz.

Instagram hikayelerinde

Soru cevaplar,
Pop quizler,
Anketler ve diğer dokunulabilir etiketler etkileşiminizi öne çıkartacak materyaller.

Aynı zamanda bu alanlar okulunuzu okul sınırlarından dışarı çıkartmak ve ekranlara taşımak için de iyi birer alan. Kitap önerileri, küçük bilgi yarışmaları içeren testler, derste öğrenilen bilgilerden ipuçları birer etkileşim konusu.

Gönderi içeriklerinizde takipçilerinize sorular sormak ise gelen yorum sayısını artırmaya katkıda bulunabilir. Diğer yandan kaydetme de çok önemli bir etkileşim türü. Instagram’da kaydetme özelliği, kullanıcıların daha sonra dönüp bakabileceği bir arşiv galerisi oluşturmak amacıyla getirildi.

Yani içeriğinizin kaydetmeye değer, daha sonra dönüp bakmaya değer bilgileri içermesi iyi bir etkileşim kaynağı. Mesela, “nasıl yapılır?” içerikleri. Ya da kitap önerileri, film önerileri gibi zamanı geldiğinde tekrar bakmaya değer içerikler.