Facebook Hızlı Form Nedir? Özellikleri ve İpuçları
- Instagram Facebook Marketing
- Kasım 26, 2021
Facebook potansiyel müşteriler formu ya da hızlı form nedir? Ne işe yarar? Nasıl oluşturulur ve kullanılır? Faydalı ipuçları ile birlikte soruların cevaplarını bu yazıda bulabilirsiniz.
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamı Nedir?
Facebook potansiyel müşteri reklamları sayesinde hedef kitleniz için Instagram ve Facebook’ta bir form oluşturabilirsiniz. Hızlı formlar denilen bu araçlar sayesinde hedeflediğiniz kitleye istediğiniz ve ihtiyacınız olan soruları yöneltebilir, iletişim bilgilerini alabilir ve onlarla iletişime geçerek ürün satışlarınızı artırabilirsiniz.
Potansiyel müşteri reklamları, Facebook’taki en pahalı reklam türlerinden biri. Fakat müşteri bulmaya odaklanan ve etkili bir kampanya türü.
Hızlı Formlar Nedir?
Hızlı form ya da Facebook potansiyel müşteriler formu, Reklam Yöneticisi ya da Facebook sayfanızdan oluşturduğunuz bir potansiyel müşteri reklamı aracılığıyla, eriştiğiniz kullanıcılardan bilgi almak için kullanılan bir form. Hızlı formlar, işletmenizle, ürününüzle ya da hizmetinizle ilgilenme potansiyeli olan kişilerin Instagram ya da Facebook uygulamalarından ayrılmadan iletişim bilgilerini size ulaştırmasına imkan tanıyor.
Formun daha hızlı ve kolay gönderilebilmesi için, kişilerin daha önceden Facebook’a kaydettiği adres, numara gibi iletişim bilgileri otomatik olarak doldurulabiliyor.
Hızlı formlara işletme hedeflerinize ulaşmanızı ve potansiyel müşterinizi anlamanızı sağlayacak özelleştirilmiş sorular da ekleyebiliyorsunuz.
Bu formlar, potansiyel müşteri reklamı içerisinde yalnızca Potansiyel Müşteriler Bulma reklam amacı seçildiğinde aktif olarak kullanılabiliyor. Reklam oluşturduktan sonraki adımda bir hızlı form oluşturmanız isteniyor. Bu aşamada genelde Giriş, Sorular, Gizlilik ve Tamamlama gibi birden çok ekran bulunuyor. Bu ekran sayısı ise, eklenilen bilgi miktarına göre değişiklik gösteriyor.
Hızlı Formların işleyişi ise şu şekilde:
Kullanıcılar reklamınıza tıkladığında, otomatik olarak hızlı formu doldurmaları isteniyor. Birçok insan bu işlemi yaptıktan sonra otomatik olarak potansiyel müşteri verileri dolduruluyor. Bunları doğrudan Facebook sayfanızdan ya da Reklam Yöneticisi’nden indirebiliyorsunuz. Alternatif olarak Salesforce veya Mailchimp gibi i bir CRM sistemine de bağlayabiliyorsunuz.
Hızlı Formların Faydaları
- İşletmeniz için yeni müşteriler bulabilirsiniz.
- Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- İşiniz bir hizmet vermekse, insanların hizmetinize kaydolmasını sağlayabilirsiniz.
- Hedeflediğiniz kullanıcılar için oluşturduğunuz broşür, doküman ya da form gibi dosyaların indirilmesini sağlayabilirsiniz.
- İşletmenize ve işinize ilgi duyan insanların iletişim bilgilerini toplayarak onlarla iletişime geçebilirsiniz.
Hızlı Form Türleri
Reklam Yöneticisi’nde hızlı formların toplamda iki farklı türü bulunuyor: Daha Yüksek Hacim ve Daha Yüksek Satın Alma Niyeti.
Potansiyel müşteri reklamınız için bir hızlı form oluştururken otomatik olarak “daha yüksek hacim” için optimizasyon yapılıyor. Bu form türü, insanların, mobil cihazda bilgilerini daha hızlı göndermelerini kolaylaştırıyor ve yüksek sayıda potansiyel müşteri elde etmenizi sağlıyor.
Bir e-posta listesi oluşturmak ya da bir konferans öncesinde ön kayıt almak istiyorsanız, potansiyel müşteri hacmi daha önemli hale geliyor. Bu durumda varsayılan optimizasyon seçeneği uygun olacaktır. Fakat belirli bir hizmet ya da ürün ile ilgilenen ve niyeti yüksek potansiyel müşteriler elde etmek istiyorsanız, bu form türü işe yaramayacaktır. Böyle durumlarda “daha yüksek satın alma niyeti” için bir optimizasyon yapabilirsiniz.
Daha Yüksek Satın Alma Niyeti Hızlı Formunun 3 ana özelliği var.
- İletişim alanlarının altında, işletmenizin kişiyle tekrar iletişime geçebileceğini gösteren bağlam metinleri.
- İnsanlara bilgilerini onaylama fırsatı veren gözden geçirme ekranı.
- Gözden geçirme ekranında Göndermek İçin Kaydır düğmesi.
Bu fazladan özellikler, genellikle daha yüksek satın alma niyeti olan kişilerin form doldurmasına, hizmetiniz ya da ürününüzle çok az ilgilenen kişilerin form göndermemesine yarıyor.
Not: Daha Yüksek Satın Alma Niyeti Hızlı Formu yalnızca mobil cihazlarda bulunan Facebook ve Instagram akışında yer alıyor. Bilgisayar akışlarında görünmüyor.
Facebook Potansiyel Müşteri Reklamı ve Hızlı Form Oluşturma
- İlk olarak Facebook Business’a giriş yapın. Ardından Değerlendirme kısmından “Potansiyel müşteriler bulma” kutusunu işaretleyerek reklam alanına geçin.
2. Facebook’un istediği koşulları onaylayın. Onaylamazsanız bir form reklamı oluşturamazsınız.
3. Normal bir reklam veriyormuş gibi hedef kitleyi ve ilgi alanlarını seçin. Aynı zamanda reklam bütçenizi ve reklamın nerelerde gösterileceğini de seçin. Ardından reklam kimliği bölümüne geçin.
4. Reklam kreatifini oluştururken, Metin ve Bağlantılar kısmında reklamınızda nasıl bir yazı görüneceğine, hangi bağlantıların bulunacağına, nasıl bir CTA cümlesine sahip olacağına karar verin. Sonra hızlı formlara geçebilirsiniz.
Not: Bu noktada önemli olan “eylem çağrısı” butonu. İnsanların ne yapmasını istiyorsanız bu kısımda onu belirtmelisiniz. Eğer abonelikler için e-posta adresi toplamak istiyorsanız bu kısmı “Abone Ol” olarak seçmelisiniz.
5. Sonraki adımda reklamınıza tıklayan kişilerin bilgilerini nasıl toplamak istediğinizi seçmelisiniz. Burada Hızlı Form seçeneğine tıklamalısınız.
6. Çıkan ekranda Yeni Form butonuna tıklayın. Çıkan ekranda ilk olarak ayarları kontrol edin. Ardından Form Türünü seçin. Bu aşamada, yukarıda bahsettiğimiz Daha Yüksek Hacim ve Daha yüksek Satın Alma Niyeti seçeneklerini göreceksiniz.
Not: Formunuzun daha çok kişi tarafından doldurulmasını ve gereksiz detayları barındırmamasını istiyorsanız, Daha Yüksek Hacim‘i seçmelisiniz. Daha yüksek Satın Alma Niyeti’ni seçtiğinizde, insanların bilgilerini doldurduktan sonra son kez gözden geçirmesi için işleme bir adım daha ekleniyor. Bu da, gerçekten satın alma ihtimali yüksek kullanıcıları süzmenize yarıyor.
7. Form türünün altında giriş ve sorular bölümünü de sağ taraftaki önizleme kısmından kontrol ederek, kendinize ve işinize en uygun şekilde tamamlamalısınız.
Not: Eğer birkaç cümle ile açıklanabilecek bir hizmet veriyorsanız giriş kısmını kapalı tutabilirsiniz. Aksi taktirde insanlara kendinizi daha iyi anlatabilmek için bu ayarı açık tutmalısınız.
Sorular kısmını doldururken, formunuzun insanların karşısına kısıtlı zamanlarda çıkabileceğini unutmayın. Ne kadar az sayıda, kısa ve öz soru sorarsanız form doldurma sayınız o kadar artacaktır.
8. Gizlilik ilkesi seçeneğinde, oluşturduğunuz gizlilik formunu da ekleyerek bu kısmı tamamlayın.
9. En son adım Teşekkür Ederiz Ekranı. Burada boşlukları gerekli şekilde doldurun. Eğer müşterilerinizi web sitenize yönlendirmek istiyorsanız buraya bir web sitesi ekleyebilirsiniz. Ya da işinizle ilgili bir dosya indirmelerini isterseniz, PDF dosyalarını yükleyebilirsiniz. Müşterilerinizin sizi aramasını isterseniz bir telefon numarası ekleyebilir ve düğme türünü de buna göre seçebilirsiniz.
10. Kaydet ve Bitti seçeneklerini tıklayarak reklamınızın yayınlanmasını sağlayabilir, formlar yardımıyla bilgilerin toplanmasını sağlayabilirsiniz.
Bir Hızlı Formun Düzenlenmesi
En baştan hatırlatalım ki, bir hızlı formu yayınladıktan sonra düzenlemek mümkün değil. Fakat taslak halinde olanları düzenleyebilirsiniz. Yine de yayınlanmış bir hızlı formu düzenlemeniz gerekiyorsa, önce bu formu çoğaltıp daha sonra düzenlemeleri yaparak yeniden yayınlayabilirsiniz.
Yayınlanmış Bir Hızlı Form Nasıl Düzenlenir?
Yayınlanmış bir formu düzenleyemeyeceğimizi biliyoruz. Ancak bu formu çoğaltarak bir değişiklik yapmak mümkün. Daha sonra da yeni formu kaydetmeniz gerekiyor. Business Suite ya da Reklam Yöneticisi kullanarak üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.
Reklam Yöneticisi Kullanarak
- Potansiyel müşteri reklamınız için bir hızlı form oluşturmaya başlayın.
- Reklam düzeyinde Hızlı Form kısmına gidin. Mevcut formlarınızı burada göreceksiniz.
- Çoğaltmak istediğiniz formun üzerindeki “çoğalt” kısmına tıklayın.
- Yeni formunuza bir isim girin ve gerekli düzenlemeleri yapın.
- Son olarak formunuzu yayınlayın ve potansiyel müşteri reklamında kullanmaya başlayın.
Business Suite Kullanarak
- Business Suite’e gidin.
- Menüden Diğer Araçlar’a tıklayın.
- Hızlı Formlar’a tıklayın.
- Form Oluştur düğmesine tıklayın.
- Mevcut Bir Formu Çoğaltın’ı seçin ve çoğaltmak istediğiniz formun ismini yazın. Ardından ilgili formu seçin.
- İleri’ye tıklayarak yeni bir isim girin ve düzenlemelerinizi yapın.
- Ardından formunuzu yayınlayabilirsiniz.
Bir Hızlı Form Taslağı Nasıl Düzenlenir?
Hızlı formların taslakları hem Reklam Yöneticisi’nden hem de Business Suite’ten düzenlenebiliyor.
Reklam Yöneticisi Kullanarak
- Potansiyel müşteri reklamınız için bir hızlı form oluşturmaya başlayın.
- Reklam düzeyinde Hızlı Form kısmına gidin. Burada var olan tüm formların listesini görebilirsiniz.
- Düzenlemek istediğiniz forma tıklayın.
Not: Bu noktada bir hatırlatma yapalım: Bir formu düzenleyebilmeniz için formun daha öncesinde taslak olarak kaydedilmiş olması gerekiyor. Eğer taslak olarak kaydetmediyseniz düzenle seçeneğini göremezsiniz.
- Taslak üzerinde istediğiniz ayarlamaları yapın. Ardından revize ettiğiniz formu kaydetmek için “taslağı kaydet” kısmına, formunuzu yayınlamak istiyorsanız da “yayınla” butonuna tıklayın. Eğer değişiklikleriniz henüz bitmediyse taslak olarak kaydedip daha sonra geri dönebilirsiniz.
Business Suite Kullanarak
- Business Suite’e gidin.
- Menüden Diğer Araçlar’a tıklayın.
- Hızlı Formlar’a tıklayın.
- Bu kısımdaki Taslak Formlar düğmesine tıklayın.
- Değiştirmek istediğiniz formun yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayın.
- Gerekli düzenlemeleri yapın ve taslağı kaydet ya da yayınla seçeneklerine tıklayın.
Hızlı Form Bilgilerinin Toplanması
Formunuzu isteğinize göre hazırladınız, düzenlediniz ve yayınladınız. Peki bilgileri nereden toplayabilirsiniz?
Business Manager ve Reklam Yöneticisi üzerinden, Reklam-Sonuçlar kısmına giderek formların raporlarını indirebilirsiniz.
Hızlı Formların Dönüşüm Oranlarını Artırmak İçin İpuçları
- Giriş kısmını aktifleştirin: Hızlı formunuzun giriş kısmına işletmeniz hakkında detaylar ve insanların formunuzu doldurduğunda ne ile karşılaşacağına dair bilgiler verin.
- Formunuzu basit tasarlayın: Çok soru sayısı, anlaşılması zor ve devrik cümleler hedef kitlenizi caydıracaktır. Amacınıza uygun olan sorular tasarlayın ve olabildiğince az soru sorun.
- Otomatik doldurulan sorular sorun: Doğum tarihi, e-posta ve telefon gibi bilgilerin daha önceden Facebook’a kaydedilmiş olma olasılığı yüksektir. Yanıtları otomatik olarak doldurulabilecek bu tarz soruları formunuza ekleyerek kolaylık sağlayın.
- Çoktan seçmeli sorular sorun: Bunlar, potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve değerlendirmenize yardımcı olur.
- Kısa cevaplı soruların sayısını sınırlı tutun: İnsanlardan bilgileri yazmalarını istemek, formu tamamlamalarına engel olabilir. Bunun yerine çoktan seçmeli sorulara ağırlık verin.
- Tamamlama ekranı kullanın: Eğer insanların başka bir eylem gerçekleştirmesini istiyorsanız, formu gönderdikten sonra çıkan ekranı kişiselleşitirin.
- Farklı uzunluktaki formları test edin: Her form için bir A/B testi yapın ve tamamlanma oranını, potansiyel müşteri başına ücretleri ve dönüşüm başına ücretleri ölçün. Hangi uzunluktaki formun hedeflerinize uyduğuna karar verin.
Özetle;
Hızlı formlar pahalı olmasına rağmen Facebook ve Instagram’da çok kullanışlı ve birçok faydası var. Özellikle satışlarını artırmak ve sadık bir müşteri kitlesi elde etmek isteyen işletmelerin mutlaka denemesi gereken reklam türlerinden biri.
Siz de profesyonel destek almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.
