Potansiyel Müşteri Reklamları Dönüşümlerinizi Artırmak İçin İpuçları

• Instagram Facebook Marketing
• Ocak 11, 2022

Facebook potansiyel müşteri bulma reklamları ya da kısaca Facebook Hızlı Formlar, işletmelerin kısa bir dönem uygulayıp, hızlı bir şekilde sonuç almaya başlayabileceği, çok etkili reklam tiplerinden biri.

Oldukça kullanıcı dostu ve hedef kitle doğru belirlendiği takdirde, yatırımlarınızın geri dönüşü de yüksek olabilir.

Facebook Potansiyel Müşteri Bulma Reklamı verirken uyguladığınız zaman başarı sağlayacağınız 11 ipucunu bu yazımızda derledik.

“Facebook potansiyel müşteriler formu nedir, ne işe yarar? Nasıl Hızlı Form reklamı verilir? Yayınlanmış bir Hızlı Form nasıl düzenlenir? Hızlı Form türleri nelerdir?” gibi sorularınız varsa ve hızlı formların temel mantığını merak ediyorsanız, ilk önce bu yazımızı okumanızı öneririz.

Facebook Reklam Dönüşümlerinizi Artırmak İçin İpuçları

Reklamlarınızdan en büyük faydayı sağlayabilmek adına uygulayabileceğiniz 11 taktik önerimiz var. Reklamlarınızı ve hızlı formlarınızı yayınlamadan önce her bir ipucunu uygulayabilirsiniz.

1. Faydalı ve ücretsiz ödüllerle formunuzu teşvik edin

Müşterilerinizden kişisel bilgilerini isterken, onlara bunun karşılığında küçük bir avantaj sunun ve formunuzu doldurmak için onları teşvik edin. Bu bir promosyon kodu, bir indirim kuponu, ücretsiz kargo olanağı ya da örnek ürün göndermek olabilir. Böyle bir ödül, onları bu formu doldurmak için motive edebilir.

Hedef kitlenizin dikkatini bu şekilde çekebilirseniz, bir sonraki aşama formu doldurması ve bilgilerini paylaşması olacaktır. Onun hayatına giriş yaptıktan sonra tekrar iletişime geçmek daha da kolay olur.

Özellikle sunduğunu teşvik tekrar tekrar kullanılabilir bir şey olursa, markanızı tam anlamıyla müşterinizin aklına kazıyabilirsiniz.

2. Reklamınızı netleştirin ve basitleştirin

İnsanların form doldurmaya başladıktan sonra vazgeçme oranları %68’e yakın. Bu oran, soru sayısıyla da doğru orantılı olarak artıyor. Yani Facebook potansiyel müşteri formu reklamlarınızı basit tutmak sizin yararınıza olacaktır. Ne kadar kolay anlaşılabilir, az ve öz soru varsa, cevaplanma oranları da o kadar yüksek olacaktır.

Formunuzu oluştururken yalnızca alakalı sorulara odaklanın. Bunları da olabildiğince kısa cümlelerle ifade edin ve yine kısa cevaplar alabileceğiniz sorulan oluşturun.

Aynı zamanda reklamlarınız da sunduğunuz ürün hakkında net olmalı. Görsellerinizi de bu anlamda optimize etmelisiniz.

3. İçerik ve düzene odaklanın

Facebook potansiyel müşteriler formu yalnızca bir reklam değil. Normal paylaşımlarınızda olduğu gibi içerik metni, görseli, biçimi ile bir bütün ve kampanyanızın ana hattını oluşturuyor. Farklı başlıkları, görselleri ve metinleri birkaç farklı formda kullanarak bir A/B testi yapın ve hangi kombinasyonların daha çok potansiyel müşteri getirdiğini görün. Hatta bu aşamada profesyonel destek alabilirsiniz çünkü reklamınızın görünür yüzü, müşteriyi etkileyecek olan kısım tam da bu aşama.

4. İhtiyacınıza uygun soruları sorun

Kısa sorular sormanız gerektiğini söyledik. Burada önemli olan diğer nokta da doğru soruları sormak. Alanınız kısıtlıyken akıllıca seçimler yapmazsanız, Facebook potansiyel müşteriler formu reklamınız boşa gidebilir.

Formu oluştururken 15 adede kadar soru sorabilirsiniz fakat bunu minimum seviyede tutmak her zaman daha iyi sonuçlar verir. Amaçlarınız doğrultusunda ihtiyacınız olan en önemli müşteri verilerinin neler olduğunu tespit etmeli ve buna yönelik sorular formüle etmelisiniz.

İşinizi kolaylaştırmak amacıyla Facebook potansiyel müşteriler formu için önceden hazırlanmış form sorularından yararlanabilirsiniz. Fakat işiniz için özel olan sorulara da ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Böylece verileriniz daha odaklı ve size yönelik olabilir. Her iki soru türünün karışımı, daha sağlam bir yaklaşım olacaktır.

Aday müşterileriniz ürün ve hizmetlerinizi alırken farklı aşamalarda olabilirler. Bizim istediğimiz ise satın almaya en yakın olan ve “qualified lead” dediğimiz müşteriler. Formlarınızda onları tespit edebilmek için sorular sorabilirsiniz. Böylece alacağınız cevaplara göre müşterilerinizi segmentlere ayırabilir, satışa en yakın olanları bir sonraki reklamınızda hedefleyebilirsiniz.

5. Hedef kitlenizi pazarlama hedeflerinize uygun olarak seçin

Eğer hedef kitlenizi doğru bir şekilde belirlemezseniz, Facebook potansiyel müşteri formu yüksek potansiyele sahip müşteri bulmanız için yardımcı olamaz. Her şeyden önce, kitle analizi yapmalı ve potansiyel müşterilerinizin veri tabanını Facebook’a yüklemelisiniz. (Facebook otomatik olarak da potansiyel müşterilerinizi ya da ürün satın alan müşterilerinizi bir hedef kitlesi olarak birleştirir.)

Dilerseniz, içeriklerinizle etkileşimde bulunan kişileri hedefleyebilirsiniz. Bunlar zaten sizi tanıyan, güven aşılanmış kişilerdir.

Eğer formunuz konuma özelse, işletmenizin yakınındaki kişileri hedeflemek daha akıllıca olacaktır. Onların fiziksel işletmenizi görmüş olma olasılığı daha yüksektir. Böylece formu doldururken daha kolay bağ kurabilirler. Özellikle formunuzu oluştururken mağaza içi satın almaları artırmak gibi bir amacınız varsa, bu hedef kitle seçimi daha mantıklı olacaktır.

Not: Facebook potansiyel müşteri formu reklamlarında 18 yaşından küçük kişileri hedef kitlenize ekleyemeyeceğinizi unutmayın.

6. Emin olmak için müşteri bilgilerini doğrulayın

Facebook potansiyel müşteri formunu dolduran kişiler iletişim bilgilerini değiştirebilir ya da kendisine ait olmayan bir bilgiyi paylaşabilir. Bunun önüne geçmek ve bilgileri güncel tutmak için formunuzda, kullanıcıların e-postalarını otomatik olarak onaylamalarını isteyebilirsiniz.

7. Onay sayfasını lehinize çevirin

Paylaştığı bilgiler karşısında kitlenize teşekkür etmek, çok şeyi değiştirebilir. Gönderim sonrası sayfasını bu amaçla kullanıp, özelleştirebilir ve kitlenize teşekkür edebilirsiniz. Burada kuracağınız samimiyet, size artı olarak geri dönebilir. Bu aşamaya bir CTA da ekleyebilirsiniz. Bir videoyu izlemeleri, klavuzu indirmeleri, web sitenizi ziyaret etmeleri için yönlendirebilirsiniz.

8. Pazarlama planınıza reklam takiplerini de ekleyin

Birisi formunuzu yarım bırakabilir, tamamlamadan önce terk edebilir. Bu, onun tamamen yok olduğu ve geri döndürülemeyeceği anlamına gelmiyor. Bu kullanıcıları stratejik olarak yeniden hedefleyip karşılarına tekrar çıkabilir ve birkaçını geri kazanabilirsiniz. Araştırmalar, formu terk etmesine rağmen takip edilen kullanıcıların %19’unun formu doldurmak için yeniden çabaladığını gösteriyor.

Fakat bunun için de kısıtlı bir zamana sahipsiniz. Yani bu kişilerin karşısına yeni Facebook potansiyel müşteri formunuzu ilk bir saat içerisinde tekrar çıkarmalısınız ki, dönüşüm oranlarınız artsın. Harvard Business Review’a göre, ilk bir saat içinde takip edilen ve yeniden hedeflenen kullanıcıların dönüşüm oranı, 24 saat bekleyen işletmelere oranla 60 kat daha fazla dönüşüme sahip.

9. Videoların gücünden faydalanın

Videolar, vermek istediğiniz mesajı en iyi şekilde yansıtabilen araçlardır. Facebook potansiyel müşteri bulma reklamları da video içerikleri ile oldukça uyumlu çalışır ve performansı yüksektir.

Burada kullanıcıların, videoların üçte birini izlediğini unutmamalısınız. Bu yüzden de videonun ilk saniyelerinden itibaren heyecan seviyesini yüksek tutmalı ve fazla uzatmadan kullanıcıyı yönlendirmek istediğiniz kısma gelmelisiniz. Videonun sonuna doğru aksiyon butonunu yerleştirebilirsiniz. Böylece reklamınızı sonuna kadar izlemiş olan birinin içeriğinizle ya da ürününüzle gerçekten ilgilendiğini düşünebilirsiniz.

Fakat orta kısımlara yerleştireceğiniz aksiyon butonlarında dönüşüm oranlarının daha yüksek olacağını hatırlatmakta fayda var. Çünkü herkes reklam videonuzu sonuna kadar izlemeyecektir. Bu yüzden aksiyon butonunu yerleştirirken stratejik davranmanız gerekebilir.

10. Mobil cihazlara odaklanın

Her geçen gün insanların mobil cihazlarda geçirdiği süre artıyor. Facebook hızlı formlar ise her cihaz için en iyi deneyimi sunuyor. Siz de bunu avantaja çevirebilir, çalışmalarınızı yaparken mobil cihazlara öncelik verebilirsiniz.

Tüm bunlara ek olarak Facebook potansiyel müşteri bulma çalışmalarına SMS’leri entegre etmeyi de göz önünde bulundurabilirsiniz. Çünkü SMS’lerin okunma oranları yaklaşık %99. Müşteri formunda cep telefonlarını istediğiniz kişilere, basit bir SMS otomasyonu sayesinde ulaşabilir, bu kanalla onlarla iletişime geçebilirsiniz.

11. Formlarınızı test edin ve optimize edin

Formlarda A/B testi uygulamanın faydalarından bahsetmiştik. Bunu göz ardı etmeyin ve aldığınız sonuçlara göre içeriğinizi yenilemekten, değiştirmekten korkmayın. Gerektiğinde hiç işe yaramayan bir formdan vazgeçmeniz de gerekebilir. Reklamlarınızı tüketici davranışlarına uygun olacak şekilde ayarlamalı ve güncellemelisiniz.

Facebook hızlı formlar ve potansiyel müşteri bulma reklamları hakkında ipuçlarını paylaştık. Daha fazla bilgi almak ve profesyonel destek için bize ulaşabilirsiniz.