Facebook’ta iOS 14 Gizlilik Güncellemesi Nasıl Yapılır? Adım Adım Anlatımı

• Instagram Facebook Marketing
• Eylül 21, 2021

Geçtiğimiz günlerde Apple iOS 15 güncellemesini duyurdu.  Apple IOS 14’ten itibaren gelen gizlilik güncellemesi getirmişti. Bu sayede İsteyen kullanıcılar bilgilerini uygulamalardan gizleyebiliyor ya da istemediği bilgileri paylaşmayabiliyor. Yani Facebook, Instagram gibi uygulamalar, eskiden olduğu gibi herkesin verilerine ulaşamıyor.

Yeni Apple cihazlara gelen bu güncelleme sosyal medya uygulamalarını ve Instagram’dan ticaret yapan işletmeleri de etkiliyor. Bu güncelleme için Facebook Business için, birkaç adım uygulayarak iOS 14 güncellemesi alan kullanıcıların verilerini takip edebiliyoruz.

iOS 14 Güncellemesindeki Gizlilik Sözleşmesi Nedir? Ne işe yarıyor, Ne Anlama Geliyor?

2021 yılında Apple, daha şeffaf bir gizlilik ayarı sunmak üzere bir güncelleme yaptı. Apple kullanıcısı olanlar cihazlarını iOS 14 ve üzeri bir sürüme geçirebiliyorlar.

iOS 14 güncellemesinin en dikkate değer değişiklikleri, Apple’ın App Tracking Transparency Framework (Uygulama İzleme Şeffaflık Çerçevesi-ATTF) olarak da bilinen gizlilik ve veri paylaşım politikalarında gözleniyor. Güncelleme, Messenger, Instagram ve WhatsApp gibi Facebook’a ait uygulamalar da dahil olmak üzere App Store’daki tüm uygulamalar için geçerli. Bu yüzden reklam verenler ve dijital pazarlama uzmanları açısından oldukça önemli.

iOS 14 ile işletmelerin kullanıcıları sosyal medyada takip etmesi zorlaştı

Apple, kullanıcılara gizliliklerini ve bilgilerini korumak için daha şeffaf bir seçenek sunmak istiyor. Kişisel açıdan makul gibi görünse de, işletmeler tarafında sorunlar çıkarıyor. Cihazlarda yerleşik olarak var olan gizlilik ayarları, yeni güncelleme ile kontrol edilebiliyor. Yaptığınız değişiklikler uygulama açıldığı anda otomatik olarak devreye giriyor.

iOS 14 güncellemesi ile Apple, bilgilerinizin kontrolünü sizin elinize veriyor. Hangi bilgilerin nerelerde paylaşılacağı, ne zaman yedekleneceği vb. ayarları istediğiniz zaman değiştirtebiliyorsunuz. iOS 14 ve iPadOS 14 güncellemelerine sahipseniz, uygulamaların kişisel verilerinizi ne şekilde kullanabilecekleri hakkında kontrol imkanınız daha fazla.

iPhone İçin Gizlilik Ayarı Nasıl Yapılır?

Cihazınıza yeni sürümü yüklediğinizde her uygulama açıldığında karşınıza “Facebook’un verilerinizi takip etmesini ister misiniz?” gibi bir bildirim çıkıyor. İster bu bildirimler üzerinden isterseniz de ayarlar bölümünden izleme izinlerinizi değiştirebilirsiniz.

Şu anda, iPhone’unuzda veri paylaşımını kapatmak istiyorsanız, Ayarlar > Gizlilik’e gidebilir ve bu işlevi kapatabilirsiniz. İsterseniz tek bir uygulamaya özel olarak da bu ayarı yapabilirsiniz. iOS 14 güncellemesiyle App Store’dan bir uygulama indirdiğinizde, uygulamaya diğer şirketlerin sahip olduğu uygulamalar ve web siteleri genelindeki etkinliğinizi izleme izni vermek isteyip istemediğinizi soran bir açılır pencere göreceksiniz. İzlemeye izin vermeyi veya uygulamanın sizi izlememesini tercih edebilirsiniz.

iOS 14 Güncellemesi Pazarlamacılar İçin Neden Önemli?

Apple’ın yeni iOS 14 güncellemesi, işletme sahipleri için önemli. Çünkü sosyal medyadaki müşterilerin davranışlarını takip edebilmek için bu güncellemeyi yapmak gerekiyor. Bu güncelleme ile Apple’ın gizlilik güncellemesinin işletmenize getireceği kısıtlamayı en aza indirebilirsiniz.

İşletmeler Facebook-Instagram’da Müşterilerin Verilerini Neden Kullanıyor?

Facebook reklamlarını hedef kitle belirleme, satış stratejisi ve daha birçok konu için pazarlama planlarının önemli bir parçası olarak kullanıyoruz. Reklam verenler olarak insanları izleyip analiz etmek, olabildiğince fazla sayıda insandan data elde etmek ve bunu anlamlandırarak yeniden pazarlama çalışmalarında kullanmak istiyoruz.

Fakat tüketicilerin birçoğu internette takip edilmek istemiyor. Facebook’un reklam kampanyaları ve hedef kitle belirleme araçları ise kullanıcıların sağladığı davranış verilerini kullanıyor. Dolayısıyla Facebook’a ait ve pazarlamada sıkça kullanılan uygulamalar bu güncellemeden kötü etkileniyor. Bunun sosyal medya reklamcılığına güvenen işletmeler üzerinde büyük bir etkisi var.

Facebook’un Reklamlar ve İş Ürünlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Dan Levy’nin açıklamalarına göre güncelleme, pandemi ile birlikte hayatta kalmaya çalışan küçük işletme sahiplerine çok zarar veriyor. Çünkü birçok küçük işletme, geçtiğimiz yıl fiziksel kısıtlamalarla mücadele etti ve dijital bir çalışma modeli kullanmaya başladı. Fakat yeni iOS 14 güncellemesi bu model önünde büyük bir engel oluşturuyor.

Güncelleme Facebook’taki İşletmeleri Nasıl Etkiliyor?

Facebook Piksel Kodu Nedir? Ne İşe Yarar?

Önceden, Facebook, diğer web sitelerindeki ve diğer uygulamalardaki kullanıcı etkinliğini izleyebiliyordu. Bunun için en çok kullanılan yol bir web sitesine veya uygulamaya yüklenen ve “Facebook Piksel“ olarak adlandırılan kod parçalarıydı.

Bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde ve bir işlem yaptığında (sepetine bir ürün eklediğinde, satın aldığında, bir açılış sayfasını ziyaret ettiğinde vb.) piksel, bu bilgilerin kampanyalarınız için veri olarak nerede depolandığını Facebook’a bildirmeye yarıyor. 

Hangi reklamların işe yarayıp yaramadığını belirlemek için piksellerden ve diğer izleme yöntemlerinden toplanan bilgileri kullanıp bunları iyileştirmenize yardımcı olabilecek öngörüler elde edebiliyorsunuz. Ayrıca, sepetlerine ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan web sitesi ziyaretçileri gibi belirli kullanıcı gruplarını yeniden hedeflemenize olanak tanıyor.

iOS 14 Güncellemesinden Facebook Piksel Sayısındaki Değişiklik

Güncellemeden önce web sitenize istediğiniz sayıda pazar kampanyası için 50’ye kadar piksel yerleştirme imkanı vardı. Fakat iOS 14 güncellemesiyle, tek bir alana yalnızca sekiz piksel hedefi yerleştirmenize izin veriliyor; bu, toplayabileceğiniz, rapor edebileceğiniz ve kullanabileceğiniz veri miktarını önemli ölçüde azaltıyor. Bir de veri paylaşımı iznini devre dışı bırakan kullanıcılar bu sınırlı sayıdaki pikselle de izlenemiyor.

Facebook’un kullanıcı davranışını izleyememesi, hedefleme işlevi ve topladığı veri miktarında azalmalara neden oluyor. Bu da reklam harcamalarımızın daha az verimli ve daha pahalı olacağı anlamına geliyor.

Hem Facebook hem de Instagram’da işletmeler, reklamları belirli kullanıcılar için kişiselleştirmek istiyorsa bu verileri kullanmak zorunda. Bunlar olmadan reklamlar daha az kişisel hale geliyor ve etkisi azalıyor. Bu da potansiyel müşteri oranını azaltıyor.

Aynı şekilde Facebook ve Instagram istatistik raporları da bu güncellemeden etkileniyor. Bu veriler artık izleme iznini reddeden kullanıcıları içermiyor ve daha az sayıda hedefi izliyor. Bu da raporların eksik, hatta hatalı olmasına neden oluyor.

Yeri gelmişken Instagram Analizi Nasıl Yapılır? başlıklı yazımıza da göz atabilirsiniz.

Adım Adım Facebook Business İçin iOS 14 Güncellemesi Nasıl Yapılır?

iOS 14 güncellemesinden itibaren artık bir Instagram kullanıcısı sizin web Instagram hesabınızda web sitenize gidip alışveriş de yapsa, o kişinin nereden geldiğini göremeyeceksiniz. iOS 14 güncellemesinin işletmeleri içerisinde bıraktığı durum bu. Yine de  Facebook Business’ta birtakım işlemler yaparak bazı verileri toplayabiliyoruz. Peki Facebook reklam kampanyalarımızı bu güncellemeye göre nasıl planlayabiliriz?

iOS 14 Güncellemesi için Neler Gerekli?

Bu adımları izleyebilmek için öncelikle

• Facebook Business’ta bir işletmenizin olması,
• Web sitenize Facebook Piksel’in ve
• Facebook Dönüşüm Olaylarının ekli durumda olması gerekiyor. Eğer işletmeniz bu şartları sağlıyorsa, aşağıda sıraladığımız adımları izleyip, iOS 14 güncellemesini Facebook Business için daha yararlı hale getirebilirsiniz.

1. Alan Adınızı (Domain) Doğrulayın ve Dönüşümler API’si Kurun

Facebook, bu güncelleme ile birlikte işletmelerden alan adlarını doğrulamalarını istiyor. Bunun nedeni reklam hesaplarının kötüye kullanılmasını önlemek.

1. Domain doğrulamak için Facebook Business panelinden, sol alt taraftaki “işletme ayarları” menüsüne gidin,
2. “Marka Emniyeti” altındaki Domainler seçeneğini göreceksiniz.
3. “Ekle” tuşuna bastıktan sonra karşınıza bir kod çıkacak. Bu kodu kopyalayın.
4. Bu kodu kopyaladıktan sonra kendi web sitenize girip yönetici panelinizden yapıştırmanız gerekecek.
5. Kopyalama işlemini tamamladıktan sonra bir önceki ekrana (Bussiness Facebook) geri dönüp “doğrulamayı tamamla” tuşuna basın.

Facebook, Facebook’a güvenen işletmeler için alternatifler/çözümler sunuyor ve en önemlilerinden biri Olaylar API’si. 

Olaylar API’si, bir şirket web sitesinden veya uygulamasından gelen sinyallerin desteklenmesine yardımcı oluyor. Tanımlama bilgileri kullanıyor, bu nedenle veri toplama için herhangi bir kısıtlama veya sınırlama bulunmuyor. Tam bir ikame yok (API, satın alma veya sepete ekleme gibi olay kodlarını görmeyecek), diğer optimizasyon fırsatlarını sunuyor (ör. web sitesi kayıtlarının aksine e-posta açma oranları). Yani Facebook’un veri ihlali endişeleriyle örtüşen daha uyumlu bir çözüm Dönüşümler API’si. Böylece Apple cihazların %15 oranında daha fazla verisini izlemek mümkün.

2. Android ve iOS Kullanıcılarına Göre Kitle Hedefleme 

Yapabileceğiniz diğer işlem, yalnızca Android cihazlarını hedeflemek. Çünkü iOS güncellemesi yalnızca Apple kullanıcılarını etkiliyor. Android cihaz kullanan tüketiciler etkilenmiyor ve Facebook, onların verilerini internet üzerinden izlemeye devam edebiliyor. Hem Android hem de iOS kullanıcılarını izlemek isterseniz, iOS’ta toplanan veriler eksik ve çarpık olacak. Yalnızca Android kullanıcıları ile çalışmak veya kampanyaları cihaza göre segmentlere ayırmak en iyi seçenek olabilir.

Bir kampanya oluşturduğunuzda Mobil Cihazlar ve İşletim Sistemleri bölümünden yalnızca Android cihazları seçebilirsiniz.

3. En Etkili 8 Olaya Öncelik Verin 

Artık web sitemize yalnızca 8 olay yerleştirebiliyoruz. Bu yüzden en etkili olaylarınız arasından 8 tanesine karar verip, verilerinizi bunlar arasından alabilirsiniz. Başlangıçta, Facebook sizin için hangi sekiz olayın en yüksek önceliğe sahip olduğunu seçiyor. Fakat bunu değiştirmek ya da yeniden sınırlamak istediğimizde Reklam Yöneticisi’nden Olay Yöneticisi’ni kullanmanız gerekiyor.

Burada kendinizce en etkili olan olayları seçebilir ve bunları en yüksek öncelikten en düşük önceliğe kadar sıralayabilirsiniz.

4. Değer Optimizasyonunu (Value Optimization) Etkinleştirin (VO)

iOS 14 güncellemesi tamamen kullanıma sunulduğunda, Facebook daha az kullanıcıyı takip etmek durumunda kaldı. Bunu telafi etmek için Facebook, değer optimizasyonunu (VO) kimlerin kullanabileceği konusunda bazı değişiklikler yaptı.

VO, reklam verenlerin en yüksek değere sahip kullanıcılar veya bir web sitesinde istenen eylemi gerçekleştirme olasılığı en yüksek olan kullanıcılar için teklif vermelerine olanak tanıyor. Ancak, bu işlevi kullanmak için uygun olduğunuzu kanıtlamanız gerekiyor. Bunun için aşağıdakilere sahip olmalısınız.

• Etkin bir piksele, ürün kataloğuna veya Yazılım Geliştirme Kitin (SDK) 
• Satın alma etkinliklerine öncelik vermek
• Önceki 10 gün içinde 100’den fazla satın alma işlemi gerçekleştirmiş olmak
• Son 7 gün içinde 10’dan fazla farklı satın alma tutarına sahip olmak

Bu özellik için uygunsanız, etkinleştirmek için Etkinlik Yöneticisi’ni kullanabilirsiniz.

5. Facebook SDK’sını Etkinleştirin veya Güncelleyin

iOS 14 güncellemesi tam olarak uygulandığında Facebook kampanyalarımızdan bazıları etkinliğini kaybetti. Bu durumda reklamları yeni hedef kitle ve performans verilerine göre test etmelisiniz. Farklı hedef kitleleri, farklı reklam türlerini bu aşamada değerlendirebilirsiniz.

Başka bir seçenek de, web sitenizdeki dönüşümleri izlemek için Facebook’u kullanmayı bırakmak. Bunun yerine, ziyaretçilerin nereden geldiğini ve sitenizde ne yaptıklarını izlemek için web sitesi platformunuzun izleme sistemini kullanabilirsiniz. Reklamlarınızın sitenize sağladığı trafiği izlemek gibi, dönüşüm hedefinin dışında da kampanyalar kullanabilirsiniz.

Verileri manuel olarak toplamak en sezgisel veya sağlam yol değil, ancak şimdilik yeniden hedefleme stratejilerinize yardımcı olacaktır. Sayfa akışınıza kullanıcılardan adlarını, soyadlarını ve e-posta adreslerini girmelerinin istendiği fazladan bir açılış sayfası ekleyebilirsiniz. Ardından özel bir hedef kitle oluşturmak için bu bilgileri Facebook’a yükleyebilirsiniz.

Özetle;

iOS 14 güncellemesi, birçok pazarlamacıda ve işletme sahibinde, gelecekteki kullanıcıları hedefleme, olası satışlar oluşturma ve Facebook reklamlarından analiz sağlama konusunda endişe uyandırıyor. Ancak, bu güncellemenin gerçek etkisi şu anda tam olarak bilinmiyor.

İşletmenizi dijital olarak pazarlamanın başka yollarını aramaya başlamak iyi bir fikir. Diğer birçok platform, reklam yönetiminin yanı sıra test etme ve raporlama imkanı sunuyor. Facebook şu anda oyundaki en büyük oyuncu olsa da, arkasında başka seçenekler de var.

iOS 14 güncellemesi ve reklamlar hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.