Facebook ile Nasıl İletişime Geçilir? Nasıl Ulaşabilirsiniz?
- Instagram Facebook Marketing
- Şubat 10, 2022
Facebook ile iletişime geçme, Pazarlama Destek ekibi ile temas kurma nasıl gerçekleşiyor? Adım adım anlattık.
İçindekiler
Facebook Destek Ekibi ile Canlı Destek
- Facebook-Instagram’da yayınladığınız reklamlarınızın beklenmedik bir şekilde durması halinde,
- Reklam hesabızda bir sorun yaşamanız durumunda,
- Reklamlarla ilgili sorularınız olduğunda,
- Hesabınızda bir şey çalışması gerektiği gibi çalışmadığında,
- Yeni güncellemelerle ilgili destek almak istediğinizde ve daha fazla birçok konuda gerçek kişilerle yazışarak ya da telefonla konuşarak destek alabilirsiniz.
Facebook Bussiness Canlı Destek Nasıl Alınır? Linki
- Bilgisayarınızda kişisel Facebook’unuz açıkken https://www.facebook.com/business/help/support linkine tıklayın.
- Reklam desteğiyle iletişime geçin kısmına gelin.
- “Yardıma ihtiyacınız olan varlığı seçin” kısmı karşınıza çıkacak. Altında da Facebook’ta yönettiğiniz hesapları liste halinde göreceksiniz. Facebook sayfalarınız, reklam hesaplarınız, işletmeleriniz, Instagram hesaplarınız liste halinde karşınıza çıkacak.
- Eğer burada karşınıza liste halinde sorunu çözmek istediğiniz hesap görünmüyorsa, siz o sorunlu hesabın yetkilisi değilsinizdir. Bu adımları yetkili olan başka kişinin izlemesi gerekiyor.
- Danışmak istediğiniz konuyla ilgili varlığı seçin.
- “Sorunu seçin” ekranı karşınıza çıkacak. Burada yaşayabileceğiniz sorunlarla ilgili bir liste göreceksiniz. Eğer varsa seçebilirsiniz. Yoksa en altta “farklı bir sorun” kısmını seçin.
- Karşınıza çıkacak son ekranda e-mail adresinizin ve telefon numaranızın yazılı olduğu bir ekran göreceksiniz. Altta da sorununuzdan yazılı olarak kısaca bahsettiğiniz bir bölüm var. Buraya yaşadığınız sorunu yazın.
- Sorunla ilgili dosya ve ekran görüntüsü yükleyebileceğiniz bir bölüm var. Buraya dosya yükleyebilirsiniz.
- Yardım al butonuna basın ve canlı destek verecek kişinin Messenger uygulaması üzerinden size dönmesini bekleyin.
Bu sırada sorununuza göre Facebook Pazarlama Destek Merkezi’nden biri bağlanıyor ve size Messenger’dan yazmaya başlıyor. Sorununuzu yazışmayla iletebilirsiniz. Yazışmanız sırasında telefonla destek almak istediğinizi söylerseniz, gerekli ise sizi telefonla arayacaklardır.
Facebook Client Support Açma: Ne Gibi Sorunlarda başvurabilirsiniz?
- Bir özelliği kullanmanızın engellenmesi
- Facebook sayfanızın başkasının eline geçmesi
- Sayfa doğrulaması talep etmek
- Sayfa birleştirme konusunda bilgi
- Sayfa adını değiştirmek
- Taklit hesabı kaldırma talebi
- İçerik paylaşırken yaşanan sorunlar
- Sayfanın ya da içeriğin yayından kaldırılmış olması
- Sayfaya erişimi kaybetme sorunu
- Zorbalık ve taciz gibi olay şikayetleri ve listede yer almayan farklı sorunlar
Facebook ile İletişime Geçme
Facebook İletişim Merkezi
Facebook Instagram işletme hesabınızla ilgili yaşadığınız daha farklı sorunlar için bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
